Condiciones para restaurantes

Partes y objeto

Estas condiciones regulan la relación entre [NOMBRE Y APELLIDOS O RAZÓN SOCIAL], con NIF [NIF] y domicilio en [CALLE, NÚMERO, CÓDIGO POSTAL, MUNICIPIO], Cantabria («Mesuca») y el local de hostelería que se da de alta («el Restaurante»). Mesuca ofrece una ficha pública en mesuca.es y, según el plan, un sistema de reservas online con panel de gestión.

El servicio se dirige a profesionales y empresas. Al darse de alta, el Restaurante declara actuar dentro de su actividad empresarial.

Planes y precios

• Ficha (gratis): Que te encuentren y te llamen directamente.
• Escaparate (19 €/mes + IVA): Tu ficha a lo grande, con tus propios métodos de reserva.
• Reservas (39 €/mes + IVA): La gente reserva en Mesuca y tú lo gestionas desde el panel.
• Reservas Pro (69 €/mes + IVA): Reservas con plano de mesas y todo bajo control.

Lo que incluye cada plan es lo publicado en la página de planes en el momento de contratar. Los planes de reservas no cobran comisión por comensal.

Pago y facturación

Los planes de pago se cobran por meses por adelantado (o por años, con dos meses gratis) y Mesuca emite factura con IVA. Si un pago no se puede cobrar, avisaremos al Restaurante y, si en 15 días sigue pendiente, la ficha pasará al plan gratuito.

Mesuca puede cambiar los precios avisando con al menos 30 días. Si el Restaurante no está de acuerdo, puede darse de baja antes de que se apliquen.

Duración y baja

No hay permanencia. El Restaurante puede cambiar de plan o darse de baja cuando quiera escribiendo a hola@mesuca.es. La baja de un plan de pago es efectiva al final del periodo ya pagado y no se devuelven periodos parciales.

Al darse de baja del todo, la ficha se retira de la web en un máximo de 7 días y las reservas se ponen a disposición del Restaurante durante 30 días antes de borrarse.

Obligaciones del Restaurante

• Facilitar información veraz y mantener al día horarios, servicios, días cerrados y aforo.
• Atender las reservas confirmadas o, si no puede, cancelarlas con antelación desde el panel para que el cliente reciba el aviso.
• Tener derechos sobre las fotos y textos que envía y autorizar a Mesuca a publicarlos en su ficha.
• Custodiar sus claves de acceso al panel.

Obligaciones de Mesuca

• Publicar la ficha y mantener el servicio disponible de forma razonable, salvo paradas de mantenimiento o causas ajenas.
• Transmitir las reservas al panel y por email en cuanto se producen.
• Atender las peticiones de cambios en la ficha en un plazo máximo de 2 días laborables.

La responsabilidad de Mesuca frente al Restaurante se limita, como máximo, a lo pagado por este en los últimos 12 meses.

Protección de datos (encargo del tratamiento)

Cuando el Restaurante gestiona sus reservas en el panel, es responsable de los datos de sus clientes y Mesuca actúa como encargado del tratamiento (art. 28 RGPD). En esa función, Mesuca se compromete a:

• Tratar los datos solo para prestar el servicio de reservas y siguiendo las instrucciones del Restaurante.
• Guardar confidencialidad y exigirla a quien acceda a los datos.
• Aplicar medidas de seguridad adecuadas (conexión cifrada, contraseñas cifradas, accesos limitados).
• Usar solo subencargados con garantías (alojamiento: Hostinger) e informar antes de cambiarlos.
• Ayudar al Restaurante a atender los derechos de sus clientes y avisarle sin demora de cualquier brecha de seguridad.
• Al terminar el servicio, devolver o borrar los datos según indique el Restaurante.

Los datos del propio Restaurante (contacto, facturación) se tratan según la política de privacidad.

Ley y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la ley española. Las partes se someten a los juzgados de Santander.